L'abonnement

Faire des modifications

• Comment nous joindre ?
• J’ai déjà un abonnement chien / chat, comment ajouter un chat / chien ?
• J'ai oublié mon mot de passe, comment me connecter ?
• Comment mettre à jour le profil de mon compagnon ?

Les grands principes

• Comment fonctionne le système d'abonnement ?
• Qu'est ce qu'est la box d'essai ?
• Comment parrainer ?
• Puis-je passer des commandes ponctuelles ?
• Pouvons-nous vous appeler ?
• Ai-je le droit à des réductions si j’ai plusieurs animaux ?

Facturation et paiement

• Quels moyens de paiement utiliser ?
• Comment sécurisons-nous nos paiements ?
• Comment modifier mes coordonnées de carte bancaire ?
• Quels sont les tarifs des repas Elmut ?
• Comment se désabonner / mettre en pause ?